Études de marché – Automatisez votre analyse grâce à l’intelligence artificielle

Des études de marché basées sur l’intelligence artificielle pour tous les besoins de recherche de votre organisation

La plateforme d’analyse de texte de Semeon peut vous aider à faire des recherches de haute qualité et rapides afin de combler les lacunes de votre expérience client, de hiérarchiser les points sensibles des clients et de développer leur fidélité.

Réussir dans de nouveaux marchés

Gérez les risques de manière optimale à l’aide d’informations actuelles pour l’analyse comparative de la concurrence, le développement et la tarification des produits, les tendances du marché, les comportements d’achat, les attitudes des clients et bien plus encore.

L'expérience client comme facteur de distinction

Prenez soin de vos clients d’une façon que vos concurrents ne peuvent pas reproduire grâce à une étude de marché pilotée par l’IA. Analysez automatiquement tous les commentaires des clients pour éliminer les sources de frustration et dépasser leurs attentes dans les domaines les plus importants.

Réduire les coûts et le temps d'analyse grâce à l'IA et à l'automatisation

Évitez des semaines d’analyse manuelle en téléchargeant simplement les réponses aux sondages ouverts, les transcriptions des clavardages et des relevés de centres d’appels dans Semeon Analytics. Notre plateforme offre une catégorisation sur mesure et automatique de vos données textuelles.

Tirer rapidement des conclusions significatives

Ne vous fiez pas aux catégories standard pour organiser la rétroaction de vos clients – Classez vos données selon vos besoins et appliquez plusieurs critères de recherche à la fois pour découvrir des tendances, des sujets de plainte récurrents et développer un plan d’action basé sur des données révélatrices.

Des rapports intuitifs qui en disent long

Générez automatiquement des rapports graphiques et des tableaux de bord que vous pouvez classer selon des champs définis dans vos données, afin de visualiser et de suivre les résultats de vos changements et le progrès réalisé.

Intéressé par nos solutions d’études de marché?
Contactez-nous pour une démonstration à l’aide de vos propres données d’étude de marché.

Une réussite grâce aux études de marché de Semeon et l’intelligence artificielle

Une importante société d’études de marché a demandé à Semeon de l’aider à suivre le contenu en ligne des consommateurs  concernant 8 marques mondiales de vêtements, en français et en espagnol.

Les objectifs étaient d’établir les forces liées à chacune des marques et de déterminer comment elles rivalisaient à la fois avec les entreprises “plus faibles” et avec celles plus axées sur le luxe – et quelles catégories (prix, design, etc.) les consommateurs utilisaient pour faire ces comparaisons.

La capacité de l’outil d’intelligence artificielle de Semeon à isoler les sujets liés à chaque entreprise a permis aux spécialistes des études de marché d’économiser les heures de recherche préparatoire habituellement nécessaires pour identifier les sujets qu’il serait intéressant de suivre. De plus, les algorithmes de pertinence de Semeon ont permis d’isoler rapidement les axes de comparaison entre les marques effectués par les consommateurs au sein de chaque groupe linguistique.

Les informations obtenues grâce à Semeon ont permis aux spécialistes des études de marché d’ajuster les campagnes en cours afin de refléter l’intérêt des consommateurs et d’adapter les messages spécifiques aux consommateurs de chaque marché linguistique.

Nos clients

Ce que nos clients disent de nos analyses basées sur l’intelligence artificielle

“Je suis convaincu que l’utilisation d’une approche contextuelle nous a permis de mieux comprendre nos membres, nos canaux de communication et notre marque.”

Victoria Hubbell

Vice-présidente principal

« L’équipe de Semeon nous a toujours fourni un travail de qualité précis, en temps opportun et à un coût raisonnable. Nous recommandons Semeon pour l’analyse approfondie qu’offre son produit et la qualité de son personnel chargé de l’assistance. »

Guillaume Chevalier

Responsable Innovation

Apprennez-en plus sur les utilisations de l’IA dans les études de marché et sur Semeon Analytics

Comment l'IA a-t-elle changé l'approche aux études de marché?

Les études de marché traditionnelles présentaient d’importants inconvénients qui les rendaient peu pratiques pour tout ce qui n’était pas des décisions importantes à long terme pour une entreprise. Elle était utilisée pour les questions d’image de marque, les lancements de produits et d’autres grandes décisions, et non pas pour les améliorations quotidiennes.

Les raisons étaient simples :

  • Les études de marché étaient coûteuses à réaliser.
  • Une étude de marché réussie nécessitait des experts pour créer une stratégie, la mettre en œuvre et analyser les résultats.
  • Les études prenaient beaucoup de temps et demandaient beaucoup de travail, l’automatisation étant limitée.
  • Une fois qu’une étude de marché était utilisée pour soutenir une décision commerciale, elle était rarement réutilisée.

L’expertise, le coût et le temps requis empêchaient les entreprises d’exploiter pleinement le potentiel des études de marché et de tirer parti de toutes les données disponibles pour une amélioration continue. 

Quels sont les avantages de la plateforme de Semeon Analytics?

Le développement d’outils d’étude de marché basés sur l’IA, tels que Semeon Analytics, offre une solution à toutes les entreprises qui cherchent à prendre avantage des données disponibles sur les clients et les marchés. La plupart des informations dont les entreprises ont besoin sont facilement accessibles, mais celles-ci ne sont pas en mesure de les exploiter correctement à leur avantage. Importer et analyser de grandes quantités de données provenant de différentes sources, classer ces données en fonction de besoins spécifiques et générer des informations utiles grâce à des rapports précis : voilà la valeur que l’outil d’étude de marché de Semeon Analytics peut offrir à toutes les organisations.

Du temps et de l’argent ne devraient pas être gaspillés dans la lecture manuelle de milliers de réponses à des sondages en texte libre par des analystes d’études de marché. La plateforme de Semeon est là pour augmenter et simplifier votre travail: exploitez rapidement des données actuelles grâce à un outil d’étude de marché éprouvé!

Comment Semeon peut-il aider à réaliser des études de marché de haute qualité?

L’utilisation avancée de l’intelligence artificielle sur la plateforme de Semeon offre des avantages significatifs en termes de coût, de temps et de précision. Nous sommes spécialisés dans l’analyse de texte et fournissons des informations précieuses grâce à l’extraction avancée et précise de concepts, une analyse de texte solide et la création de rapports

En extrayant les concepts multi mots les plus pertinents directement de vos sources de données, vous pouvez savoir ce qui a été dit, par qui et dans quel contexte, et ce en quelques minutes. Grâce à ses capacités de NLP et d’analyse des sentiments, Semeon peut vous fournir automatiquement une vue d’ensemble actualisée de votre organisation, de ses forces et faiblesses, et de ses opportunités.

L'intelligence artificielle permet-elle de gagner du temps dans les études de marché?

De nombreuses tâches du processus d’étude de marché bénéficient de l’IA et de l’automatisation dans son ensemble : la plupart d’entre nous sont déjà familiers avec l’automatisation des études quantitatives. Des outils tels que SurveyMonkey permettent une collecte de données simple, tandis que d’autres outils plus coûteux sont adaptés à différents marchés ou applications. Cependant, les aspects les plus laborieux des études de marché, et ceux qui nécessitent le plus d’expertise sont le traitement des données, leur organisation et leur analyse.

C’est là que les capacités avancées de l’IA peuvent avoir un impact puissant sur la recherche. Des outils d’analyse comme Semeon automatisent l’extraction de concepts et la classification de données provenant de n’importe quelle source privée ou publique. En automatisant ces processus avancés, en plus d’utiliser l’analyse des sentiments, les entreprises permettent à leurs analystes de se concentrer sur d’autres domaines clés de leur activité. De nombreux clients de Semeon ont signalé une réduction de temps allant jusqu’à 90% lors de l’analyse de données non structurées.

Les études de marché basées sur l’intelligence artificielle de Semeon réalisent des analyses qualitatives à une échelle inaccessible pour les humains, tout en produisant des rapports clairs et précis. Ses graphiques et tableaux de bord intégrés fournissent aux utilisateurs des rapports explicites et des informations accessibles à tous, pas seulement aux experts. 

Est-ce que tout le monde peut réaliser des études de marché en utilisant l'outil de recherche de Semeon?

Les études de marché étaient autrefois réservées à un groupe restreint de personnes possédant l’expertise nécessaire pour analyser d’énormes quantités de données brutes, leur donner un sens et créer des rapports. Semeon Analytics simplifie l’accès aux capacités d’étude de marché grâce à l’automatisation, à l’analyse avancée et à la création de rapports, permettant même aux non-experts d’obtenir des informations précieuses et d’améliorer leur stratégie au quotidien.  

Les capacités avancées de l’outil analytique de Semeon en matière de traitement du langage naturel (NLP), d’analyse des sentiments et d’apprentissage automatique éliminent la contrainte de temps liée aux études de marché. Des processus qui auraient pris des jours sont désormais réalisés automatiquement en quelques heures, voire quelques minutes. C’est la solution parfaite pour l’utilisation des études de marché à l’échelle de l’entreprise, et elle rendra possible l’utilisation des études de marché pilotées par l’IA dans les opérations quotidiennes.

Quels sont les filtres de recherches multiples de Semeon ?

Utiliser différents filtres de recherche permet de visualiser des données spécifiques, et sont organisées grâce à une classification avancée des données. Alors qu’auparavant seuls les experts disposaient d’outils tels que les tableaux croisés dynamiques, les clients de Semeon peuvent désormais appliquer simultanément plusieurs filtres pour cibler des données pertinentes qui répondront à leurs besoins, comme la source, les domaines, la date et l’heure, les concepts et l’influenceur. 

Par ailleurs, les entreprises peuvent appliquer des critères basés sur le sentiment des clients (positif, négatif, neutre) et sur leurs intentions (informer, se plaindre, faire des éloges, acheter, ne pas acheter), ce qui peut aider à résoudre les problèmes des clients et à identifier les opportunités commerciales avec précision.

Comment les projets d'études de marché peuvent-ils être réutilisés?

Contrairement à l’approche traditionnelle de l’étude de marché qui fournit généralement une vue statique dans le temps, l’utilisation de l’IA permet à une entreprise de réutiliser les résultats de l’étude à tout moment, à mesure que de nouvelles données sont disponibles, pour la prise de décision quotidienne. Les données sont classées et facilement disponibles pour une analyse future, même par différentes équipes ou départements d’une organisation.  

Il est également possible, grâce au système de classification flexible et personnalisable de Semeon, d’utiliser les mêmes données pour de multiples analyses – ou, inversement, d’appliquer le même effort de classification à un nouvel ensemble de données!  La possibilité de “payer une fois, profiter à plusieurs reprises” distingue Semeon des autres plateformes d’études de marché.

Comment la recherche basée sur l'IA est-elle utilisée pour le marketing?

Les études de marché sont un élément essentiel d’une stratégie marketing réussie. Grâce à Semeon Analytics, qui permet aux équipes de marketing de mener des études de marché au quotidien, elles peuvent exploiter des informations à jour sur les clients dans leurs campagnes de marketing pour obtenir de meilleurs résultats. 

Les études de marché permettent aux équipes marketing d’acquérir une connaissance approfondie de la perception d’une entreprise et de son audience. Identifier les points sensibles prioritaires des clients, découvrir les nouvelles tendances du marché et des informations sur la concurrence, et définir le développement et la tarification des produits: tout cela peut être réalisé grâce aux études de marché pilotées par l’intelligence artificielle!

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