L’ADN de Semeon

L’analyse de texte non structurée reste l’un des challenges les plus difficiles de l’informatique d’aujourd’hui. Après avoir travaillé pendant 20 ans en linguistique informatique pour tenter de résoudre ce problème, Alkis Papadopoullos a fondé, il y a six ans, Semeon avec l’intention de relever ce défi.

L’équipe de Semeon a travaillé avec Alkis sur cette problématique au cours des 20 dernières années et 5 start-ups. Ainsi, l’équipe compte 120 années d’expérience combinant la science de données, l’analyse linguistique et le machine learning .

Depuis sa création, Semeon est passé d’un outil d’exploration des médias sociaux à une plateforme complète de text mining structuré et non structuré . Combinant l’analyse sémantique complexe avec l’analyse des sentiments et des intentions de la plus haute qualité, Semeon apporte un ensemble unique de fonctionnalités prêtes à changer radicalement le marché.

En se concentrant sur la voix du client (VDC), Semeon est en mesure de tirer parti d’algorithmes complexes afin de comprendre les commentaires des clients mieux que toute autre entreprise sur la planète.

Le chemin à parcourir

En plus des algorithmes brevetés pour l’analyse sémantique, des sentiments et de l’intention, Semeon continuera d’ajouter des classificateurs uniques pour des types d’intention plus larges, afin de suivre l’expérience, la fidélité et les commentaires des clients à travers tous les canaux de rétroaction VDC.

Semeon continues to enhance its existing technology as well as drive innovation, notably around utilizing its classifiers to develop predictive models to help customers correlate insights to time series data such as evolution of sales, seasonality, demographic information, etc

Semeon continue d’améliorer sa technologie existante et d’innover, notamment en utilisant ses classificateurs pour développer des modèles prédictifs. Cela permet d’aider les clients à corréler leurs connaissances aux données de séries chronologiques comme l’évolution des ventes, la saisonnalité, les données démographiques, etc.

Semeon fait partie d’une poignée d’entreprises de classe mondiale qui facilitent l’avènement de la Science des Données.

60%

pourcentage des clients qui DÉLAISSENT une marque si leurs plaintes ne sont pas entendues

21 Heures

temps moyen passé à coder et catégoriser manuellement les plaintes des clients

1 Heure

temps moyen qu’il faut à Semeon pour analyser et classer les mêmes plaintes pour vous.

Commencez avec Semeon dès aujourd’hui.

Discutons des difficultés de vos clients et voyons comment nous pouvons les aider.

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